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現(xiàn)代物流的重要性
現(xiàn)代物流是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要源泉。
近年來，企業(yè)的經(jīng)營理念在從“生產(chǎn)導向”過渡到“顧客導向”之后，迅速轉為“為顧客創(chuàng)造價值”。在“為顧客創(chuàng)造價值”的時代，價值不僅意味著是有形的金 錢，還意味著是無形的、可以感知的利益，這是當前企業(yè)參與市場競爭的新規(guī)則。
管理大師邁克爾·波特在《競爭優(yōu)勢》一書中指出，企業(yè)競爭的成功只能通過成本優(yōu)勢或價值優(yōu)勢來取得。一個既無成本優(yōu)勢又無價值優(yōu)勢的企業(yè)只能屬于前途渺茫的企業(yè)，必將走向衰亡。但是，企業(yè)只做到低成本，還只是一個成本領者，就不得不與對手在價格上展開單一的競爭，這種價格上的低級競爭會強化顧客對該產(chǎn)品只是一種普通商品的認識。而一個基于價值優(yōu)勢的競爭戰(zhàn)略比單純的價格競爭戰(zhàn)略要優(yōu)越得多，因為物質上的價值固然重要，而使顧客對所要得到產(chǎn)品的整體價值的認同，感到物有所值、甚至物超所值更為重要，即使價格稍高一些，顧客也會接受。
當前既能提供成本優(yōu)勢，又能提供價值優(yōu)勢的管理領域是極少的，而物流管理則是這些并不多的管理領域中的一個。合理的物流管理，既能夠降低企業(yè)經(jīng)營成本，又能為顧客提供優(yōu)的服務；既能使企業(yè)獲得成本優(yōu)勢，又能使企業(yè)獲得價值優(yōu)勢。因此，物流管理日益受到企業(yè)的重視，被納入企業(yè)戰(zhàn)略管理的范圍，甚至成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石。
一個擁有物流能力的企業(yè)，可以通過向客戶提供優(yōu)服務獲得競爭優(yōu)勢；一個物流管理技術嫻熟的企業(yè)，如果在存貨的可得性、遞送的及時性和交付的一貫性等方面領于同行業(yè)的平均水平，就能成為有吸引力的供應商和理想的業(yè)務伙伴。放眼世界500強企業(yè)，它們都擁有世界的物流管理能力，通過向顧客提供優(yōu)服務獲得競爭優(yōu)勢?？梢哉f，物流管理已成為當今工商企業(yè)具挑戰(zhàn)性的領域之一。發(fā)展物流，強化物流管理不僅能使企業(yè)獲取“第三利潤源泉”，而且是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要源泉。例如，我國的海爾集團把物流能力定位為形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心能力，重組成立了從事物流改革的推進本部，使原料采購、生產(chǎn)支持、物資配送從戰(zhàn)略上實現(xiàn)了一體 化。該企業(yè)希望通過物流重組，實現(xiàn)“以低的物流總成本向客戶提供大附加值的服務”的管理目標。為了應對加入WTO的嚴峻挑戰(zhàn)，中國企業(yè)須將物流管理作為降低經(jīng)營總成本和提高顧客服務水平的主要手段，把物流能力作為企業(yè)的核心競爭力。
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